Содержание
- Почему при FBS коды выводит продавец
- Срок: 3 рабочих дня после отгрузки
- Выводить сразу после отгрузки или после выкупа?
- Wildberries FBS: что делает маркетплейс, а что вы
- Ozon FBS: когда Ozon выводит код сам
- Как оформить вывод из оборота в личном кабинете «Честного знака»
- Частые ошибки при выводе из оборота
- Что будет, если не вывести код вовремя
- Как не пропускать сроки
- Частые вопросы
- Источники
Когда вы продаёте маркированный товар со своего склада, маркетплейс не гасит коды за вас. Код остаётся «в обороте» на вашем ИНН, пока вы сами не передадите в «Честный знак» сведения о продаже. В этой статье разберём, кто и в какой срок обязан вывести код, как посчитать срок и как заполнить документ без ошибок.
Почему при FBS коды выводит продавец
Правило простое: вывести код из оборота должен тот, кто на момент продажи владеет товаром. При FBO товар лежит на складе маркетплейса, и маркетплейс продаёт его как комиссионер: он пробивает чек и гасит коды. При FBS товар до самой продажи остаётся у вас. Маркетплейс его только доставляет, а курьер и пункт выдачи участниками оборота не являются. Поэтому сведения о продаже в «Честный знак» передаёт продавец.
| Схема | Где хранится товар | Кто выводит код из оборота |
|---|---|---|
| FBO / FBW | Склад маркетплейса | Маркетплейс, автоматически по чеку |
| FBS на Wildberries | Ваш склад | Вы, документом «Вывод из оборота» |
| FBS на Ozon, код передан в отправление | Ваш склад | Ozon, чеком после доставки |
| FBS на Ozon, код не передан | Ваш склад | Вы, документом «Вывод из оборота» |
| DBS / realFBS | Ваш склад, доставка ваша | Вы — документом или чеком своей кассы |
Указать КИЗ в сборочном задании Wildberries — это не вывод из оборота. Wildberries прямо пишет в инструкции для продавцов: после получения товара покупателем код по модели «Маркетплейс» нужно вывести из оборота самостоятельно, а при возврате — вернуть. КИЗ в задании нужен маркетплейсу для приёмки и возвратов, «Честный знак» от этого не узнаёт о продаже.
Срок: 3 рабочих дня после отгрузки
Для дистанционной продажи правила маркировки устанавливают срок: не позднее 3 рабочих дней, следующих за днём отгрузки товара со склада, и не позднее даты фактической доставки потребителю. Отгрузка — это день, когда вы передали заказ маркетплейсу: сдали поставку в сортировочный центр, пункт приёма или курьеру.
Сам день отгрузки не считается. Выходные и праздничные дни тоже не считаются рабочими.
| Отгрузили заказ | Рабочие дни на вывод | Последний день |
|---|---|---|
| Понедельник | вторник, среда, четверг | четверг |
| Среда | четверг, пятница, понедельник | понедельник |
| Пятница | понедельник, вторник, среда | среда |
| Суббота | понедельник, вторник, среда | среда |
Если на эти дни выпадает праздник, срок сдвигается на следующий рабочий день. Сверяйтесь с производственным календарём.
Выводить сразу после отгрузки или после выкупа?
На практике здесь возникает конфликт. По правилам маркировки срок идёт от отгрузки. Но покупатель может не забрать заказ или отказаться от него на пункте выдачи. Тогда выведенный код придётся возвращать в оборот отдельным документом.
Маркетплейсы советуют дожидаться выкупа: Ozon — статуса «Доставлен», Wildberries — момента, когда покупатель получил товар. При быстрой доставке оба подхода совпадают. При долгой доставке в регионы выкуп может случиться уже после истечения трёх рабочих дней.
Рабочая стратегия, которой пользуются продавцы:
- Выкупленный заказ выводите сразу, в тот же или на следующий день.
- Невыкупленный заказ ждёт выкупа, пока не наступит последний рабочий день срока.
- В последний день выводите код, даже если товар ещё в пути.
- Если покупатель потом отказался, верните код в оборот документом «Возврат при дистанционном способе продажи».
Так вы не нарушаете срок и не оформляете лишние возвраты по заказам, которые выкупили быстро.
Wildberries FBS: что делает маркетплейс, а что вы
На сборке вы добавляете КИЗ в сборочное задание: вручную, через XLSX-шаблон или по API. Подробно это описано в статье как добавить КИЗ в сборочное задание Wildberries.
Что даёт КИЗ в задании:
- Wildberries знает, какой экземпляр ушёл покупателю.
- При отказе покупателя товар с КИЗ вернётся на склад WB, а без КИЗ его отправят платным автовозвратом в выбранный вами пункт выдачи.
- В отчёте по завершённым заданиям видно, какой код к какому заказу привязан.
А вот чего КИЗ в задании не делает: он не выводит код из оборота. Это остаётся вашей задачей по каждому заказу.
Ozon FBS: когда Ozon выводит код сам
У Ozon правила зависят от того, передали ли вы код в отправление. По базе знаний Ozon для продавцов:
- Заказ физлица, код передан. Выводить самостоятельно не нужно: Ozon выведет код чеком после доставки. При возврате он же введёт код в оборот возвратным чеком.
- Заказ физлица, код не передан. Выводите сами, причина — «Дистанционная продажа». Ozon рекомендует делать это после статуса «Доставлен».
- Заказ юрлица. Код нужно указать обязательно. Ozon сам сформирует УПД от вашего имени и передаст коды покупателю через ЭДО.
Передать код можно, пока отправление в статусах «Ожидает сборки» или «Готов к отгрузке». Подробности — в статье маркировка на Ozon FBS.
Как оформить вывод из оборота в личном кабинете «Честного знака»
Для документа нужна усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) руководителя или сотрудника с машиночитаемой доверенностью.
- Войдите в личный кабинет «Честного знака» и выберите товарную группу.
- Откройте «Документы» → «Создать» → «Вывод из оборота».
- Причина вывода — «Дистанционная продажа».
- Вид первичного документа — «Прочее». В наименовании укажите, например, «Заказ Wildberries». Номер — номер заказа или отправления. Дата — дата заказа или продажи.
- Добавьте коды: вручную, выбором из списка или загрузкой файла. В один файл помещается до 30 000 кодов.
- Для каждого кода укажите цену — фактическую стоимость продажи покупателю с учётом скидок.
- Проверьте документ и подпишите УКЭП.
Через несколько минут документ получит статус «Обработан», а коды — статус «Выбыл». Если документ отклонён, откройте его: «Честный знак» пишет причину по каждому коду.
При большом потоке заказов вручную это делать неудобно: нужно выгрузить заказы из кабинета маркетплейса, сопоставить коды с ценами и собрать файл. Поэтому продавцы используют файлы из кабинета WB, учётные системы или сервисы, которые формируют документ сами через API «Честного знака».
Частые ошибки при выводе из оборота
| Что пишет «Честный знак» | Почему | Что делать |
|---|---|---|
| Код принадлежит другому участнику | Код числится на ИНН поставщика: вы не подписали УПД или товар пришёл по объёмно-сортовому учёту | Проверьте входящие УПД в ЭДО. Подробно — в отдельной статье |
| Код уже выбыл / не в обороте | Код уже вывели: вы, маркетплейс по чеку или по ошибке по другому заказу | Повторно выводить не нужно. Проверьте, не задвоился ли код в заказах |
| Код не найден | Отсканирован не тот код, код обрезан или сканер ввёл его в русской раскладке | Пересканируйте. Код должен начинаться с 01 и 14 цифр GTIN — см. настройку сканера |
| Не указана цена | В строке кода нет стоимости | Укажите цену продажи каждой единицы |
| Подпись недействительна | Сертификат просрочен, нет доверенности или подписан не тот документ | Проверьте УКЭП и МЧД — см. статью про подпись |
Что будет, если не вывести код вовремя
Нарушение порядка и сроков передачи сведений в систему маркировки подпадает под статью 15.12.1 КоАП РФ. Должностным лицам и ИП грозит предупреждение или штраф от 1 000 до 10 000 ₽, организациям — от 50 000 до 100 000 ₽. При первом нарушении малому бизнесу штраф иногда заменяют предупреждением, но рассчитывать на это не стоит.
Есть и практические последствия. Невыведенный код продолжает числиться у вас «в обороте», хотя товара на складе уже нет. Расхождение между продажами на маркетплейсе и данными «Честного знака» видно при проверке, и объяснять его придётся вам. «Честный знак» всё активнее выявляет нарушения автоматически, по данным самой системы.
Как не пропускать сроки
Руками можно контролировать десяток заказов в неделю. Дальше появляется таблица «что отгрузили — что выкупили — что вывели», и в ней неизбежно что-то теряется. Чтобы этого не происходило, процесс стоит выстроить так:
- Привязывайте код к заказу на сборке, а не потом по памяти. Тогда к моменту вывода у вас уже есть связка «заказ → код → цена».
- Отмечайте дату отгрузки. Именно от неё считается срок, а не от даты заказа.
- Выводите пачкой раз в день, а не по одному коду. Один документ на все выкупленные за день заказы.
- Следите за возвратами. Отказ после вывода — это отдельный документ возврата в оборот. Порядок описан в статье про возврат в оборот.
В KIZ Pilot это устроено так. Заказы Wildberries и Ozon подтягиваются сами. Коды привязываются сканером на сборке и уходят в маркетплейс. Выкупленные заказы попадают в очередь «К выводу». Невыкупленные ждут до последнего рабочего дня срока, а потом тоже переходят в очередь. Документ собирается с ценами автоматически, вы подписываете его УКЭП прямо в браузере. Коды, которые Ozon выведет сам, лежат в отдельном списке и в очередь на вывод не попадают.
Частые вопросы
Нужно ли выводить код, если КИЗ уже указан в сборочном задании WB?
Да. КИЗ в сборочном задании нужен Wildberries для приёмки и возвратов, но в «Честный знак» сведения о продаже по FBS он не передаёт. Вывод из оборота с причиной «Дистанционная продажа» оформляет продавец.
С какого момента считать 3 рабочих дня?
Со следующего рабочего дня после отгрузки, то есть после передачи заказа маркетплейсу. Сам день отгрузки, выходные и праздники не считаются.
Что делать, если покупатель отказался от товара после вывода кода?
Верните код в оборот документом «Возврат в оборот» с видом «Возврат при дистанционном способе продажи». Маркировка на товаре должна быть целой. Если код повреждён, товар придётся перемаркировать.
Можно ли вывести коды одним документом за несколько заказов?
Да. В одном документе может быть много кодов из разных заказов. Главное — указать цену каждой единицы. Удобно выводить все выкупленные за день заказы одним документом.
Выводит ли Ozon коды по FBS сам?
Только если вы передали код в отправление при сборке. Тогда Ozon выводит его чеком после доставки, а при возврате вводит обратно. Если код не передан, выводить нужно самостоятельно.
Какая подпись нужна для вывода из оборота?
Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) организации или ИП. Сотрудник может подписывать своей подписью физлица, если у него есть машиночитаемая доверенность (МЧД).